Поширені питання

Оформити замовлення на доставку можна через наш сайт або мобільний додаток. Виберіть потрібні товари, додайте їх до кошика та вкажіть адресу доставки.

Ми пропонуємо швидку доставку. Часові слоти доступні під час оформлення замовлення. Ви можете вибрати зручний для вас день та час доставки.

Вартість доставки залежить від суми замовлення та вашого місцезнаходження. Детальна інформація про вартість доставки буде доступна під час оформлення замовлення.

Якщо ви отримали товар, який не відповідає замовленню або має дефекти, зверніться до нашої служби підтримки або залишіть відгук у застосунку чи на сайті. Ми розглянемо ваше звернення.

Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправлення, а після підтвердження замовлення - тільки зв'язавшись з нашою службою підтримки.

Приєднатися до програми лояльності можна, зареєструвавшись на нашому сайті або через мобільний додаток. Для реєстрації вам потрібно буде вказати та підтвердити свій номер телефону.

Учасники програми лояльності отримують накопичувальні бонуси за кожну покупку, спеціальні знижки та персональні пропозиції, а також доступ до інших ексклюзивних умов.

Накопичені бонуси можна використовувати для оплати частини вартості покупок у нашому магазині. Для цього оберіть опцію «Списати бонуси».

Перевірити баланс бонусів можна у вашому особистому кабінеті на сайті або в мобільному додатку.

Ми приймаємо оплату готівкою при доставці, кредитними/дебетовими картами та через онлайн платіжні системи.

Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки за телефоном, вказаним на нашому сайті, або через онлайн-чат на сайті та у додатку.

Так, ми регулярно проводимо акції та спеціальні пропозиції для наших клієнтів. Слідкуйте за новинами на нашому сайті та в соціальних мережах, щоб бути в курсі всіх актуальних пропозицій.